سياسة الاسترداد

توضّح سياسة الاسترداد هذه الشروط والضوابط التي يمكن بموجبها استرداد المساهمات المقدّمة إلى شركة ملاك للخدمات المجتمعية .

1. أهلية الاسترداد

يمكن للمساهم طلب استرداد المساهمة في الحالات التالية:

• تقديم طلب الاسترداد خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ المساهمة.

• لا يمكن استرداد المساهمة بعد بدء التنفيذ الفعلي للمشروع.

• في حال تأخر تنفيذ المشروع لأكثر من 18 شهرًا دون توفير بديل مناسب، يحق للمساهم طلب الاسترداد.

2. آلية طلب الاسترداد

للتقدم بطلب استرداد، يجب على المساهم:

• تعبئة نموذج طلب الاسترداد المعتمد من قبل شركة ملاك.

• إرفاق إيصال المساهمة.

• تقديم إثبات هوية ساري المفعول، وتزويد شركة ملاك ببيانات الدفع أو الحساب عند الحاجة.

3. طريقة الاسترداد

• تتم عملية الاسترداد باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن ذلك.

• قد تختلف مدة معالجة الاسترداد حسب مزود خدمة الدفع والإجراءات البنكية المعتمدة.

4. ملاحظات إضافية

• تخضع جميع طلبات الاسترداد للمراجعة والتدقيق وفق هذه السياسة.

• تحتفظ شركة ملاك بحق طلب مستندات إضافية للتحقق من الطلب.

• قد تكون رسوم التحويل أو المعالجة التي يفرضها مزودو خدمات الدفع غير قابلة للاسترداد.

5. تحديث سياسة الاسترداد

تحتفظ شركة ملاك للخدمات المجتمعية بحق تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد في أي وقت.
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في المساهمة موافقة على السياسة المحدثة.